
典型案例2:上海久光百貨
上海久光百貨由香港利福國際集團(tuán)下屬香港崇光百貨有限公司與上海九百(集團(tuán))有限公司共同出資打造的上海百貨業(yè)航母――久光百貨,于2004年9月29日在上海閃亮揭幕。
位于南京西路1618號(hào),東靠上海機(jī)場城市航站樓,與擴(kuò)建的靜安寺、靜安公園相映成輝,地下一層與地鐵2、7號(hào)線靜安寺站直接相連,交通十分便捷。 集商業(yè)零售、餐飲、超市、休閑于一體的城市型“銷品茂”。正以其璀璨的時(shí)尚魅力,成為十里南京路的新地標(biāo),引領(lǐng)著上海購物新概念。
久光百貨自營業(yè)以來,深受顧客青睞,銷售節(jié)節(jié)攀升。引進(jìn)國外百貨管理經(jīng)驗(yàn),融合香港崇光百貨開店21周年來的靈活而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J健⑷毡旧虡I(yè)無微不至的服務(wù)文化、以及廣闊的采購網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
引入了“店中店”、日式親切服務(wù)、以“客”為尊的精神“,以及先進(jìn)的“一站式”購物理念,提供購物餐飲、休閑娛樂、儀容護(hù)理、音樂培訓(xùn)等一系列配套服務(wù),彰顯久光致力在繁華鬧市中為顧客提供悠閑生活空間,讓久光百貨成為目前上海最具親和力的百貨之一。
目前,已有超過500個(gè)國內(nèi)外著名品牌進(jìn)駐久光百貨,其中第一次進(jìn)入國內(nèi)市場的品牌有近10家,第一次進(jìn)入上海市場的品牌有40多家。如Burberry、Tiffany (上海首家店)、Dunhill、Bally、THOMAS PINK(亞洲首家店)、Agnes’s b、callaway以及日本最大的面包店――Yamazaki。
久光憑借著高端的品牌定位、豐富的商品品類、便捷的地理優(yōu)勢吸引著忠實(shí)顧客的持續(xù)光顧。2009年,COACH、GIADA及2010年HOGO BOSS、POLO RALPH LAUREN等品牌相繼在久光成功開幕。 久光以成熟消費(fèi)力、穩(wěn)定的客源不斷得到更多國際知名品牌關(guān)注 。
久光百貨總建筑面積91,613平方米,分為地下一層和地上九層。地下一層的新鮮館,匯集了琳瑯滿目的進(jìn)口食品,尤其是各色具有日本特色的食品,非常精致誘人,其中有知名的日比谷花壇、源吉兆庵、凮月堂和日本最著名的茶葉品牌—福壽園在上海的唯一店鋪 。
該商場2009年開始對其原有信息系統(tǒng)實(shí)施更新改造,于2009年11月1日全面切換到STA商業(yè)信息管理系統(tǒng)。包括從前臺(tái)POS系統(tǒng),到后臺(tái)進(jìn)銷存管理、供應(yīng)商管理、客戶管理、IC卡管理、經(jīng)營分析、系統(tǒng)管理等20多個(gè)子系統(tǒng)。
2010年逐步推廣到久光集團(tuán)所有下屬企業(yè)。



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